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      學先進 樹正氣:用戶的微笑就是我的幸?!洉幙h分公司甘溝網格維護員裴軍明
      更新時間:2021-09-30 11:43:24  |  點擊次數:1455次

       

      題記:他天天奔波在故障維修和發展用戶的路上,不管是酷暑炎炎的夏季還是寒風凜冽的冬季,只要是用戶需要,他都是二話不說,拿上維護工具驅車就走。每天從早上8點工作到晚上9點,已成為他工作中的常態。

       

      今年50歲的裴軍明是會寧縣分公司甘溝網格維護員,服務甘溝、漢岔、八里等10個鄉鎮2000多用戶。在維護人員少、條件艱苦的情況下,他任勞任怨工作,積極向用戶宣傳推介產品,做到了用戶不流失,新業務發展快。

      2014年至2016年,裴軍明先后承擔全縣農村有線電視網絡的規劃設計、網絡建設、有線電視機房管理和運行維護、有線電視增值業務的運營等工作。他從公司前端機房崗位一路走來,干一行,愛一行,總是把政治使命感、工作責任感放在第一位。為了保證廣播電視的安全播出,實現零停播、停轉率,他堅持學習、刻苦鉆研,掌握了廣電網絡管理的前沿技術。作為公司業務骨干,無論白天黑夜,無論風霜雨雪,無論是節假日或公休日,他總是堅守陣地,毫不懈怠。即便在除夕團聚之夜,為了千家萬戶的歡樂,他依然堅守在工作崗位上。

      裴軍明邊學邊干,在忙碌中抽出一點時間鉆研業務知識。他對待用戶總是面帶微笑,用真誠的服務打動用戶。他天天奔波在故障維修和發展用戶的路上。不管是酷暑炎炎的夏季還是寒風凜冽的冬季,只要用戶需要,他二話不說拿上維護工具驅車就走。每天從早上8點工作到晚上9點,已成了他工作中的常態。

       

      為了提升業務工作的效率,裴軍明千方百計想辦法,怎樣才能發展更多的用戶?用什么辦法在鄉下也能讓百姓收看到我們廣電的節目?他在和同事去老君察看線路時,主動和老君村委會主任交談,得知他們沙寨村電信、移動電視信號已經進去了,村民也有安裝,至于信號怎樣就不知道了。他認為這是一個機會,于是主動和老君村主任聯系,走訪溝通交流,不厭其煩地向村干部宣傳廣電公司業務。村主任以村民忙沒有時間搪塞,他苦口婆心地推介,講了廣電節目可以先開通免費看、寬帶不限流量不限時并可試用一個月時間的優惠,并且價格也優惠,售后服務不用擔心。村主任了解后態度也緩和了許多,認真聽他講解了優惠套餐和價格。并問他:你說的這樣好,你能保證你說的話算數不?如果算數,有愿意安裝的村民讓先試試。兩天后,村主任主動打電話說同意試試并且約定好時間。還說,是你這份執著的工作態度打動了我們村民。他和同事一大早來到沙寨村部,天氣雖然冷,村主任早已組織村民等候在那里。經過現場給村民講解業務,有好幾個村民愿意安裝電視。工作人員快速為村民辦理了業務,沒有一會就安裝好了。村民高興地說,廣電的節目質量比其他的就是清晰就是好。別的村民也開始主動要求安裝電視,現場辦理全業務12戶??吹酱迕駶M意的笑臉,他們疲憊立刻煙消云散。只要堅持不懈努力,就有廣電在市場上的立足之地。只要產品質量沒有問題,售后服務跟得上,老百姓就會認可。

      裴軍明在平凡而瑣碎的崗位上,為員工樹立了吃苦耐勞的學習榜樣,更體現出一種榮譽,一種責任,一種擔當。

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